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Las claves para emocionar a través del consejo farmacéutico

22 Febrero 2018

Escrito por: Carmen Fernández

Tras muchos años formando a equipos de diferentes farmacias de toda España en técnicas de consejo farmacéutico, puedo garantizar que no todo depende de aplicar la técnica de consejo en la venta. Y es que de nada sirve aprender diferentes técnicas de consejo al pie de la letra si no trabajamos el contacto emocional con el paciente.

emocionar consejo farmaceutico

Así pues, he comprobado que el consejo en sí no es lo más importante ni tampoco el hecho de finalizar una venta a partir del consejo. Lo realmente importante del consejo farmacéutico es todo lo que trasmites a través de él: cómo se siente el paciente cuando le hablas, tu tono, tu forma, tu expresión… Algo que debes tener muy claro es que más que en lo que dices, debes prestar atención a lo que trasmites cuando comunicas, tratando de empatizar al máximo con quien está al otro lado del mostrador.


Curiosidades legales: Obligación de contar con un “torno” para los servicios de urgencia

19 Febrero 2018

Escrito por: Dr. Enrique Granda

Muchos farmacéuticos se preguntan de dónde viene la obligación de contar con un “torno” para dispensar en los servicios de urgencia, algo que suele estar ausente en las leyes de ordenación farmacéutica, y en muchos de los reglamentos que las desarrollan en cada Comunidad Autónoma[1]. Pero el hecho es, que los inspectores preguntan por el torno, y lo exigen dentro de los requisitos para autorizar una reforma del local, una nueva apertura, o un traslado.

torno farmacia


La farmacia y su presencia online

15 Febrero 2018

Escrito por: Raquel Arbizu

La farmacia, al igual que cualquier otro negocio o empresa, además de estar en el mundo real, necesita tener presencia online. Y no es por capricho, porque esté de moda o porque se lleve. Es simplemente por necesidad, la necesidad de comunicarse con los pacientes y tener presencia ahí donde están ellos.

infografia presencia online

Efecto inducido fiscal 2018

12 Febrero 2018

Escrito por: Juan Antonio Sánchez

Como ya hemos visto en los últimos años, la aprobación en el Boletín Oficial del Estado (BOE), de los Presupuestos Generales del Estado, ya no sigue la periodicidad habitual de finales de cada mes de diciembre. Las tormentas políticas recientes, hacen que nuestras autoridades fiscales, se encuentren en otros menesteres.

efecto inducido fiscal

De lo que no se olvidan nuestros legisladores, es de su cita mensual de enero, para explicarnos “por dónde van a ir los tiros” en lo que a inspecciones y control tributario se refiere durante el presente año. Parece que le ven un efecto inducido.

Consejo farmacéutico en celulitis durante todo el año

08 Febrero 2018

Escrito por: Redacción

Dado que se estima que alrededor del 95% de las mujeres tendrá celulitis de mayor o menor grado a lo largo de su vida, esta debe ser una categoría que se debe tener muy presente en la farmacia. Y si no estás muy seguro, haz una prueba y cuenta cuántas veces a lo largo de un mes recibes consultas sobre la celulitis.

consejo farmaceutico en celulitis

Es cierto que el número de consultas se acentúan cuando se acerca el buen tiempo y durante el verano, ya que es el momento del año en el que dejamos más al descubierto nuestro cuerpo. Es por ello, que la categoría celulitis podría considerarse una categoría estacional. Pero lo cierto es que los productos anticelulíticos deben recomendarse durante todo el año, ya que la constancia es un factor clave en su tratamiento.

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