Cuando llega el calor… Las necesidades de salud cambian

Cada estación trae consigo cambios en todos los establecimientos; las tiendas de moda estrenan colección, los restaurantes actualizan los menús, y las farmacias nos adaptamos a las nuevas necesidades de salud, adaptando nuestro consejo, surtido, servicios y exposición.

¿Tu farmacia está preparada para el verano?

El primer paso es conocer los cambios que afectan a nuestro consumidor en esta estación, entre las que podemos destacar:

• Exposición con mayor intensidad al calor y al sol.
• Más horas dedicadas actividades al aire libre.
• Escapadas a la playa, a la montaña o turismo en ciudades.
• Viajes a zonas tropicales.
• Alteraciones en la rutina y hábitos cotidianos.
• Nueva tipología de clientes (turistas y vacacionales).

Acompañando a las nuevas circunstancias y rutinas, aparecen las necesidades de salud estacionales en las que debemos formarnos para ofrecer un consejo de calidad en nuestro mostrador:

• Deshidratación.
• Protección solar y tratamiento de quemaduras.
• Cuidado de la piel.
• Otitis.
• Infecciones vaginales.
• Problemas digestivos e intoxicaciones alimentarias.
• Insuficiencia venosa y varices.
• Productos para pérdida de peso y anticelulíticos.
• Botiquín vacacional.

Estas son las consultas que llegarán a nuestra farmacia con más frecuencia en los próximos meses, y a partir de las cuales deberemos planificar una estrategia que incluya:

• Plan de formación para el equipo.
• Selección del surtido óptimo con producto estratégico, recomendado y complementario.
• Implantación de servicios relacionados.
• Campañas y elementos de merchandising y comunicación.

Como último apunte, quiero invitarte a que incluyas en tu farmacia un “lineal estacional”, un espacio señalizado y visible en nuestra farmacia, que vayamos adaptando a la estación en curso. Gracias a esto, nuestro paciente siempre tendrá un espacio de referencia para sus necesidades de salud propios de la temporada, potenciará la venta, facilitará el consejo del equipo y mantendremos la farmacia actualizada y preparada para ofrecer a nuestro paciente-cliente lo que necesita, cuando lo necesita y de la manera que lo necesita.

Luis de la Fuente

CEO Grupo MEDIFORMPLUS

Fecha de la última modificación: 14/06/2022