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10 maneras de evaluar la calidad del servicio al cliente de tus empleados
09/05/2017
Por Guillermo Cortés
Los consumidores hoy en día buscan respuestas a sus preguntas con mayor rapidez, en cualquier sitio, en cualquier dispositivo. Así es, ahora los dispositivos electrónicos son esenciales para ofrecer un servicio al cliente de clase mundial. Sin embargo, no se debe dejar de lado la calidad del Servicio al Cliente en el punto físico. Al final, sigue siendo un factor importante de un retailer para realizar ventas. Pero se puede mejorar introduciendo una mejora muy sencilla. Hablamos de la evaluación de la calidad del servicio de los empleados.
Fuente: InformaBTL
