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Fidelidad y relación: algo más que una tarjeta
17/12/2018
¿Tener o no tener una tarjeta de fidelidad? Ahí está el dilema. Desde hace unos años, muchas farmacias han empezado a incorporar las tarjetas de fidelización dentro de su estrategia de relación con el cliente. Sin embargo, como farmacéuticos la cuestión es: ¿para qué están sirviéndonos esas tarjetas? ¿Hacen que nuestro cliente esté más satisfecho? ¿Hacen que compre más? ¿Son rentables?
Fuente: El Farmacéutico
