«Lo que nos diferencia es un trato especializado»

21/03/2022

En la Farmacia Lugones (Asturias), de unos 90 metros cuadrados, según nos cuenta Covadonga Montero Díaz, trabajan cuatro farmacéuticas y dos auxiliares. Una de sus peculiaridades es que el centro de Salud se encuentra muy cerca. «Se factura más en receta que en parafarmacia. Es familiar, porque ya era de nuestra abuela y, después, de nuestra tía. Con el robot, intentamos darle ahora más valor a la venta libre, ya sea dermo o fitoterapia. Hacer lo que se llama venta cruzada, pero es más bien venta complementaria», declara. Parte de la clientela es de la de toda la vida. Como el pueblo está a poca distancia de Oviedo, están construyendo nuevas viviendas, por lo que se están asentando familias procedentes de la capital.

 

Relata que a la gente mayor le encanta ver los vídeos con el interior del robot, que es de BD Rowa, funcionando, en una de sus dos pantallas táctiles. «Al principio, recién instalado, se quedaban como cinco minutos mirando las pantallas», dice. Le preguntamos por qué decidieron ponerlo. «La farmacia necesitaba reforma en general y optamos por el robot porque ayuda un montón a la gestión de stock», indica. Admite que sufrían antes ciertos problemas de stock y de almacenamiento. También se decantaron por él porque la recepción va mucho más rápida. Insiste en que en estos momentos perciben una gran diferencia, principalmente en la rapidez con la que se dispensa.

Fuente: IM Farmacias

Fecha de la última modificación21/03/2022