Whatsapp como canal de venta en la farmacia, ¿puedo usarlo?

25/05/2020

Últimamente han proliferado las consultas de socios relativas al uso de Whatsapp como herramienta de comunicación con los clientes de las oficinas de farmacia y, especialmente, en relación a la utilización de esta aplicación de mensajería instantánea como canal de venta. Para realizar ventas a distancia de productos de venta libre, las oficinas de farmacia podrán emplear aquellas plataformas o herramientas telemáticas que tengan a disposición (se incluye Whatsapp), siempre que cumplan los requisitos establecidos por la normativa de consumo en materia de ventas a distancia y protección de datos personales anteriormente expuestos.