Branding farmacéutico, una cuestión de matemáticas

Para descubrir si el branding farmacéutico tiene que ver con las matemáticas, vamos al «meollo» de la cuestión. La palabra “sinergia” la conoces bien. Es un fenómeno que se produce cuando al combinar varios elementos diferentes el resultado es mayor que la simple suma de las partes. Una forma de expresarlo sería decir que uno más uno es igual a tres.

¿Qué tiene que ver todo esto con el Branding Farmacéutico?

Te lo explico de forma clara y concisa. Un potencial usuario de tu farmacia entra en contacto con tu «marca de farmacia» de manera continua y por diferentes medios.

• Pasa por delante de la fachada de la farmacia: varias veces al día, un día a la semana, o una vez al mes.
• Ve tus publicaciones en Instagram o Facebook.
• Te encuentra en Google Maps.
• Entra un día a por unas tiritas por culpa de una rozadura del calzado.
• Ve tu página web o ecommerce.
• Lee un artículo de tu blog.

Esto puedo ocurrir así hasta el infinito, en función de lo que estés trabajando en tu branding farmacéutico.

Porque, ¿estás trabajando tu marca de farmacia?

Vaya, espero que sí. Si no lo estás haciendo, difícilmente puede ocurrirte nada de lo que voy a contarte, por muchas matemáticas que apliquemos. Sin branding farmacéutico, no conseguiremos resultados. Voy a dar por supuesto que tienes definida tu identidad corporativa y visual, y que, además, eres consciente de la importancia que tiene para tu farmacia.

Sinergia de marca

Si queremos conseguir que esas interacciones, de usuarios o posibles usuarios, no sean elementos aislados, debemos mantener la consistencia de marca en cada contacto. Y a contactos me refiero a tener relación con nuestra marca de farmacia de forma física o virtual. Es así como creamos una sinergia de marca y hacemos que cada contacto se sume al anterior.

Si tratamos cada contacto como un elemento aislado, ocurre todo lo contrario. Es como empezar de cero cada vez. Es como si tu usuario potencial tuviese que volver a conocerte cada vez que te ve. Esto puede parecer un detalle sin importancia, pero tiene un gran impacto tanto en las ventas, como en las conversiones, revertiendo en la eficacia de tus acciones de marketing en la farmacia.

No debemos olvidar que vivimos en un mundo hiperconectado en el que es igual de importante nuestra presencia física como la virtual a la hora de trabajar bien el branding farmacéutico.

Significado de nuestra marca

Si además de consistencia incorporamos un significado a nuestra marca de farmacia, el impacto es mayor. Cuando digo “significado” me refiero a valores de marca. Todo aquello que implique una conexión emocional con nuestros pacientes, incrementa nuestras probabilidades de éxito.

Por ello, es tan importante tener bien definida la identidad corporativa de la farmacia. Esos valores son los que el paciente asociará a nuestra imagen visual (logotipo de la farmacia) y tienen que tener una coherencia.

Vaya que, si eres una farmacia vinculada a lo natural, la fitoterapia y los productos de proximidad, debe serlo realmente teniendo una imagen coherente y acorde con esos valores, así como una gama de productos adecuada y vinculada.

Pues ya lo sabes. Tu branding farmacéutico es cuestión de matemáticas. Incluso cuando sacamos la calculadora, una marca bien construida tiene mucho que decir. Y no me refiero solo a que hay que invertir en ello. Sino también, a que han de ser una serie de acciones constantes y repetidas en el tiempo, pautadas a través de un plan estratégico de comunicación y marketing para nuestra farmacia.

Si lo haces así, te aseguro que te salen las cuentas 😉

Raquel Arbizu Olveira,

Experta en comunicación y marketing aplicado a la farmacia y gerente de FarmaFlow.

Fuente de la imagen: Pixabay

Fecha de la última modificación: 09/09/2019