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Cómo elaborar campañas promocionales concretas en la farmacia

Escrito por: Redacción Club de la Farmacia
01/01/2015
Club de la Farmacia - Blog - Gestión|Marketing

Realizar campañas concretas en la Farmacia es una excelente manera de crear expectación entre nuestros clientes, de manera que avivamos su interés en visitarnos y además, es un recurso muy eficiente para crearles la necesidad de adquirir nuestros productos. Este hecho se fundamenta en que el cliente puede ver de forma destacada un producto que puede cubrir alguna de sus necesidades, mientras que se ve apremiado por el tiempo al ser una campaña temporal.

Sin embargo, para que esta campaña tenga un resultado óptimo, es esencial que tengamos en cuenta una serie de factores que resultarán determinantes. Como dice el refrán, lo poco agrada y lo mucho enfada. Pues a la hora de realizar una campaña promocional pasa exactamente lo mismo. Si la hacemos demasiado escueta, corremos el riesgo de quedarnos cortos y no llegar, pero si nos excedemos, podemos llegar a saturar al cliente y obtener un efecto contraproducente.

Por ese motivo, es imprescindible que antes de realizar la campaña, hayamos definido con exactitud todos los parámetros de la misma.

En primer lugar, debemos plantear unos objetivos coherentes y acordes a nuestro planteamiento. Nuestro enfoque no puede ser el mismo si pretendemos dar a conocer cierta información a nuestro cliente, que si nuestra intención es la de venderle algún producto en concreto.

Una vez hemos establecido los objetivos que pretendemos alcanzar con nuestra campaña, debemos establecer que recursos vamos a destinar para alcanzarlos. La propia Farmacia en sí en un recurso informativo en potencia, que debemos aprovechar al máximo. Empezando por el escaparate, este debe ser el primer punto de reclamo para comunicar nuestra campaña, ya que será visible por todas las personas que pasen por delante. Por este motivo, debemos hacer especial hincapié en que puedan obtener de forma fácil y directa toda la información posible acerca de nuestra campaña, como su duración, en qué consiste y sobre todo, porque es interesante para el cliente. Si alguno de estos datos no queda claro, todo nuestro esfuerzo puede verse truncado y nuestra campaña nunca alcanzará sus objetivos. Una vez hemos creado el primer impacto en el escaparate, debemos trabajar el interior de nuestra Farmacia. Puesto que ya hemos realizado una fuerte acción comunicativa en el exterior, es importante no repetir lo mismo en el interior, ya que puede causar indiferencia y hacer que el cliente se plantee si realmente merece la pena. En lugar de eso, planificaremos una estrategia de refuerzo, de forma que vayamos despertando el interés del cliente por conocer más acerca de nuestra campaña. Por supuesto, no debemos olvidarnos de los medios digitales. En una sociedad totalmente digitalizada, debemos comunicar nuestra campaña allí donde podamos encontrar un público al que pueda interesar. Por ello, debemos establecer en dónde y en base a qué vamos a comunicar nuestra campaña en ese medio. Si elegimos un canal inadecuado, haremos un esfuerzo inútil. No debemos olvidarlo.

También debemos tener en cuenta el tiempo de duración de la campaña. Si la campaña va a tener una duración breve, debemos intensificar todos nuestros esfuerzos en ese periodo para darle la mayor difusión posible y aprovechar su tirón. Sin embargo, si la campaña va a ser más larga, como por ejemplo, para aprovechar una estacionalidad, es esencial que el mensaje y su formato vayan variando a lo largo del tiempo para mantener vivo el interés y la curiosidad de nuestros clientes. De lo contrario, se cansarán pronto.

Pero sin duda, uno de los pasos primordiales para mejorar la eficiencia de la campaña, es reunirse con tu equipo y elaborarla en conjunto. De esta manera, contarás con un mayor número de puntos de vista que te ayudarán a dar con la fórmula más exitosa.

Fecha de la última modificación01/01/2015

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