¿Cómo trabajar las categorías estacionales?

Se acaba el verano y con él la venta de muchos productos propios de estos meses, porque ¿quién compra solares en invierno? Por ello en este Post veremos la importancia de las categorías estacionales.

Debemos comenzar analizando la utilidad de la categorización. Se trata de agrupar los productos según los criterios que el cliente/paciente utiliza a la hora de realizar la compra. La Farmacia debe buscar con estos procesos solucionar las necesidades de los clientes y aumentar, a la vez, su rentabilidad.

Entre las ventajas de la categorización podemos destacar la mejora de la imagen de la Farmacia, potenciar nuevos productos, establecer espacios fijos para ciertas categorías -como las estacionales, que ayudan a los clientes a encontrar los productos-, potenciar la venta cruzada…

Centrándonos en las categorías estacionales, la Farmacia tiene que ver la evolución de las ventas de estos productos y el espacio que tiene el establecimiento para implantar la exposición, tanto en lineal como en escaparate.  Es verdad, que en ciertas categorías las ventas dependen de la localización de la Farmacia, por ejemplo, las islas venderán Solares más meses que la Península.

Tendremos en cuenta las ventas de otros años para implantar estas categorías, es decir, el espacio que le damos, la localización dentro de la Farmacia, la formación necesaria al equipo y las acciones desarrolladas para estos productos.

Potenciar la categoría estacional

Para impulsar las categorías estacionales – debido a su corto periodo de ventas, pero a su elevada importancia en facturación- la Farmacia debe realizar una serie de acciones específicas desarrolladas en el Plan de Marketing. Con ellas intentamos aumentar las ventas de estos productos en su época de venta: gripe, labios, manos o digestivo en invierno; insectos, pies o circulatorio en verano; anticelulíticos, alergias o adelgazamiento en primavera; antiparasitario o caída del cabello en otoño.

Podemos realizar folletos, packs con estos productos, acuerdos con proveedores, Campañas, charlas y talleres en la propia Farmacia, descuentos… Además podemos usar la Comunicación 2.0 para estas acciones, complementando la Comunicación Off Line (es decir, en la superficie de venta.)

Además, no tenemos que olvidar, que con la venta de estos productos podemos llegar a fidelizar a nuevos clientes. Por ello, hay que prestar la atención necesaria a las categorías estacionales y contar con un equipo formado en todos estos productos. Un buen consejo junto con un producto que cubra las necesidades del cliente puede llevar a la Farmacia, no sólo a aumentar el ticket medio –a través de la venta cruzada-, sino conseguir a un cliente habitual.

El futuro no se improvisa, se planifica.

Fecha de la última modificación: 01/01/2015