Configuración de las Cookies

Esta página web utiliza cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, para mantener tu sesión, personalizar los contenidos y para obtener estadísticas sobre el uso de la misma. Puedes ajustar tus preferencias de cookies (incluyendo su desactivación) o aceptarlas todas. Si necesitas saber más, lee nuestra Política de Cookies.

Cookies técnicas: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. ver más info

Son aquellas cookies que permiten la autenticación o el mantenimiento de la sesión del usuario registrado cuando navega por la página, las que se usan para mostrar videos, etc. No podemos apagarlas. Sin embargo, puedes configurar tu navegador para que bloquee o te avise acerca de estas cookies, pero algunas partes del sitio no funcionarán.

Cookies Analíticas:Utilizamos estas cookies para recopilar estadísticas anónimas sobre tu actividad en la Web y la actividad general de la Web. ver más info

La información recopilada nos permite optimizar la navegación a través de nuestra Web y brindarte el mejor servicio, es decir, el número de páginas visitadas, el idioma utilizado, la frecuencia de visitas, el tiempo de visitas o el navegador utilizado, entre otros.

Cookies de personalización: Estas cookies permiten que nuestro sitio web proporcione una funcionalidad y personalización mejoradas. Si no permites estas cookies, es posible que algunos de estos servicios no mejoren tu experiencia. ver más info

Queremos que tengas una gran experiencia en el Club de la Farmacia, enviarte y mostrarte los contenidos que realmente te interesan. Además, queremos que cualquier interacción que tengas con nosotros se personalice en función de tus intereses y preferencias, tus hábitos de navegación y comportamientos. Para hacerlo, necesitamos tu consentimiento para combinar datos de tu actividad, recopilados en la plataforma o recogidos de otras fuentes internas y externas, en canales digitales o fuera de ellos. Obtén más información sobre esto consultando nuestra Política de Privacidad.

Cookies de terceros. ver más info

Son aquéllas que permiten que los usuarios puedan interactuar con el contenido de plataformas de terceros (por ejemplo, plataforma de vídeo o botones de compartir).

Si el usuario tiene sesión iniciada en las redes sociales mientras navega por nuestra web, puede facilitar que alguno de los datos de su navegación queden registrados en esas redes sociales.

Además, algunas cookies pueden ser necesarias para compartir información de nuestra web en algunas de las redes sociales como LinkedIn, Twitter, Facebook, etc.

Si necesitas obtener más información, lee nuestra Política de Cookies.

Farmacia de consejo o farmacia comercial: tú eliges

Escrito por: JORDI BONCOMPTE
12/01/2017
Club de la Farmacia - Blog - Casos|Gestión

Hola

Soy Jordi Boncompte Gine, un farmacéutico de Barcelona que piensa que nuestra profesión es una de las más completas que existen y que cree que en estos tiempos de crisis tenemos que volver a nuestras raíces y ser más farmacéuticos que nunca. 

Aunque el consumismo nos arrastre a ser cada vez más vendedores creo que siendo un «muy farmacéutico» se puede ser el mejor vendedor del mundo.

Todo es cuestión de saber atraer la atención de nuestros clientes con nuestros conocimientos, que son muy diversos.

Creo que debemos ser más docentes, explicar muy claramente los conceptos y la información que poseemos. Creo que tenemos mucho que ofrecer pero no lo compartimos. Sabemos mucho pero no lo explicamos. Solo lo hacemos cuando nos lo piden o nos preguntan.

Hoy día nuestros clientes no suelen preguntarnos demasiado. Lo único que hacen es pedirnos producto. Yo le llamo dispensación de “quiero esto”

Se nos hace complicado darles información si ellos no nos la piden explícitamente.

Por eso he diseñado un método para pasar de una dispensación de “quiero esto” a dispensación de consejo, que es la que más dominamos.

Utilizando este método conseguimos dispensaciones muy farmacéuticas, que son las que nos gustan. No nos gusta ser vendedores, se nos nota demasiado porque no somos especialistas en vender.

Le llamo «Método Pharmapedia» y el pasado mes de Noviembre lo explique en el Meeting Feng de Madrid a farmacéuticos de toda España.

phARMAPEDIA

Vi muchos farmacéuticos con ganas de hacer crecer nuestra profesión, con la inquietud suficiente para ponerlo en práctica y esos me alegró mucho.

Parece que la crisis nos ha unido un poco más a todos. Parece que el miedo a compartir experiencias entre colegas va desapareciendo.

Nos estamos dando cuenta que unidos somos más fuertes que trabajando solos.

Vamos por buen camino. Nuestra competencia está en otros sectores.

Si damos una imagen muy farmacéutica de nuestro negocio no habrá sector que nos pueda vencer.

Nosotros podemos ofrecer muchas cosas que otros sectores no pueden solo por el mero hecho de que no están capacitados para ello.

Pero eso si, si no lo hacemos nosotros aparecerá quien lo haga y perderemos nuestra esencia.

Todo lo que hemos perdido en los últimos años ha sido por descuido, por no hacerlo correctamente.

Llorar no sirve de nada

Hay que cambiar, ponerse las pilas y demostrar que somos únicos.

Y todo empieza por uno mismo, en su farmacia, con su equipo, con su gente, con sus clientes, los de toda la vida.

Empieza dando a tu equipo todas las herramientas para ser buenísimos farmacéuticos. Oblígales a que diseminen la información que han recibido a tus clientes

No pienses en robarle el cliente a tu vecino, piensa en cuidar bien al que entra en tu farmacia y no te preocupes de lo demás.

El «boca a boca» es un poderoso aliado.

Si tu farmacia tiene fama de aconsejar bien tu éxito está asegurado.

Si tu farmacia tiene fama de endosar producto tienes un problema gordo.

Como todas las farmacias, tenemos que trabajar con lo que hay.

Puede que creas que tu equipo no es el mejor, que no es un equipo vendedor, que tiene muchos perjuicios con todo.

No te equivoques, potencia la parte farmacéutica de tu equipo y éste se sentirá más realizado. No les presiones para vender, presionarles para proponer. Debemos luchar contra «el efecto presa» nuestros equipos saben mucho pero no lo comparten con nadie.

Personalmente creo que la presión de venta ha de ser = 0

De cada 10 proposiciones que hacemos 2 son fructíferas, las otras 8 quedan en el subconsciente de nuestros clientes y de volver a oírlas o de confirmar que la propuesta es cierta 3 o 4 vuelven a la farmacia.

En la farmacia no se vende , se SIEMBRA

Si tu farmacia es de consejo, crecerá más lentamente pero mantendrá la

confianza de los clientes

Si tu farmacia es muy vendedora, crecerá muy rápidamente pero poco a poco los clientes perderán la confianza

Tu eliges, es tu negocio.

Captura de pantalla 2017-01-12 a las 2.41.00 Captura de pantalla 2017-01-12 a las 2.40.51

Fecha de la última modificación28/03/2019

0 Comentarios

Regístrate para dejar tu comentario

Accede al Club