Blog
En la categoría de Solares, el criterio de elección de un canal u otro por parte del paciente dependerá de su motivación para la compra. Si el precio es lo más importante, acudirá al canal Gran Consumo; si busca exclusividad, probablemente acuda al canal selectivo de perfumerías; si su motivación es el consejo especializado y la salud, utilizará el canal farmacia.
La gestión del precio en la farmacia ha sido muy buena ya que, a pesar de no tener precios tan bajos como el canal Gran Consumo, obtiene crecimientos del 8,1% en unidades y del 9,4% en valores en el TAM de Abril de 2016 (lo que indica incluso subida de precios).Esto indica que cada temporada se va afianzando más dentro de la farmacia, siendo su crecimiento mayor en nuestro canal que en los demás, lo que demuestra que tanto las farmacias como los laboratorios ven el valor aportado con el consejo a este tipo de productos.
Así, solares es una categoría cada vez con más peso en la farmacia y que atrae a una gran cantidad de clientes, cada vez más concienciados por el efecto del sol en la piel. Podemos utilizar esta tendencia para intentar incrementar la afluencia de clientes con estas 5 ideas:
- Servicio de análisis del fototipo
Esta acción, normalmente apoyada por los laboratorios si no se posee un dermoanalizador, permite dinamizar la farmacia y crear un flujo de pacientes curiosos e interesados por saber su fototipo y obtener consejo farmacéutico acerca de qué producto aplicar y cómo deben hacerlo. Correctamente comunicado, podemos aprovechar esta acción, ubicándola en franjas valle, donde la afluencia a la farmacia sea menor, obteniendo por tanto un flujo constante de clientes durante todo el día.
- Charlas informativas sobre protección solar
Estas charlas se pueden hacer dentro de la farmacia (idealmente) o en lugares externos. Por ejemplo, podríamos organizar charlas para las madres en colegios y guarderías de la zona. Esto, además de generar un flujo de usuarios en la farmacia, nos generará imagen de marca, por lo que con el tiempo nos convertiremos en referencia en la zona.
- Prueba de producto en la farmacia
Las pruebas de producto suelen tener muy buena acogida entre los usuarios de la farmacia. Es una acción recurrente en gran consumo en cuanto a la alimentación, y cada vez más se ven en retail este tipo de acciones, por ejemplo pruebas de perfumes en grandes almacenes o de coches en los concesionarios. Este tipo de acción de maketing pretende que el usuario proyecte cómo se sentiría al utilizar este producto, facilitando pues la decisión de compra.
- Llevar el Online al Offline
Cada vez más las farmacias tienen perfiles de RRSS e intentan generar conversación en internet, pero inicialmente deberíamos intentar que toda esa masa de seguidores y “me gusta” se transformara en visitas físicas a nuestra farmacia, por ejemplo haciendo algún sorteo online que obligara al paso por la farmacia para completar la participación.
- Descuentos o regalos para los compradores más madrugadores o en ciertas franjas horarias
Hay una marca Sueca de mobiliario que es experta en este tipo de acciones, ofrece ofertas muy agresivas en café y en almuerzos y comidas, generalmente cuando hay menor afluencia de público a sus instalaciones. En la farmacia podríamos intentar darle una vuelta a esta tipo de acciones, por ejemplo, regalando una pelota o un cubo para la playa o un pareo a los X primeros compradores de un fotoprotector o descuentos en ciertas franjas valle de la farmacia donde la afluencia de público fuera menor.
El mercado de la farmacia está en un proceso de cambio y es importante conocerlo e intentar adaptarse lo más rápidamente a él. Si desea conocer más sobre el mercado de la farmacia y sobre la categoría solares, puede descargar el informe completo sobre la Evolución del mercado de la farmacia que desde IMS hemos preparado para usted haciendo clic aquí: Evolución del Mercado en la farmacia española (Solares) Mayo 2016ECDF
Daniel Torregrosa Pharmacy Relationships Manager IMS Health
Fecha de la última modificación: 17/01/2019
0 Comentarios
Regístrate para dejar tu comentario
Accede al Club