El análisis del dato como estrategia en la farmacia

Uno de mis libros de cabecera desde hace unos cinco años es “El arte de la guerra” de Sun Tzu. Ahora mismo estoy en uno de esos periodos en los que lo releo compulsivamente intentando buscar respuestas a lo que pasa a mí alrededor, y casualmente encontré un párrafo que es perfectamente ilustrativo del propósito de este post. «Si conoces a los demás y te conoces a ti mismo, ni en cien batallas correrás peligro; si no conoces a los demás, pero te conoces a ti mismo, perderás una batalla y ganarás otra; si no conoces a los demás ni te conoces a ti mismo, correrás peligro en cada batalla». O dicho de forma más simple: La información es poder.

La farmacia española se suele situaren el segundo de los casos, se conoce a si misma perfectamente, conoce a sus pacientes como la palma de su mano, pero desconoce lo que realiza su competencia y cómo se mueve el mercado. Ahora más que nunca tiene herramientas que le permiten conocer como se está moviendo el sector, y estoy seguro que el 2017 nos deparará nuevas sorpresas en este ámbito.

Además el dato individualizado no es representativo, adquiere su verdadero sentido cuando forma parte de un “todo” y ayuda a la farmacia a identificar patrones de prescripción en su área de influencia así como hábitos de consumo de la población.

La farmacia, puede (y debe) utilizar este dato para actuar sobre 3 áreas fundamentales:

• Ventas y stock

El análisis del dato de mercado permite al farmacéutico identificar que productos son los más vendidos en su área de influencia y ajustar un surtido eficiente, de amplitud limitada, principalmente por el espacio físico de la farmacia, por el coste del mismo y por el sacrificio de la rotación, pero de suficiente profundidad para satisfacer la demanda. Es decir, intentar no dar falta en los productos más demandados en la zona.

Además el dato de mercado nos puede ayudar a incorporar líneas y productos o a eliminarlos antes de que agoten su ciclo de vida y se conviertan en productos obsoletos y con rotación nula dentro del almacén de la farmacia.

• Formación

Conocer que categorías son las más vendidas dentro del área de influencia nos permitirá poder formar al equipo para que se especialice y pueda aprovechar mejor la demanda existente entre nuestro público potencial. Además una vez llevada a cabo la formación, el análisis del dato y su comparación con el entorno nos permitirá saber si la formación ha tenido éxito, si la debemos repetir o no.

• Competencia

Saber que movimientos estratégicos lleva a cabo la competencia es fundamental para poder llevar a cabo estrategias de precios, para analizar que está haciendo la competencia que yo no estoy haciendo y cuál es mi cuota de mercado entre las farmacias de la zona. Esto nos permitirá seguir al líder en algunas cosas si lo creemos necesario o explorar caminos nuevos y ver qué resultados obtenemos.

Por lo tanto, ¿Es suficiente con tener el dato?, ciertamente no, el dato por sí solo no tiene valor, lo que le aporta valor es su análisis y la búsqueda de razones, por lo tanto, es facilitador de la acción estratégica y correctora idónea por parte de la farmacia.

No dejéis de desaprovechar las oportunidades que se os brindan en 2017, ya que si queremos que el sector farmacéutico continúe con los crecimientos experimentados estos últimos años, no debemos olvidar que situando a la farmacia en el centro de lo que hagamos, todos ganamos. Si deseas conocer algo más sobre el mercado y descargar todos los informes entregados durante este año, puedes hacer click en los siguientes enlaces para descargar: Evoluci¢n del mercado de la farmacia Espa§ola (Higiene Bucal) Marzo 2016 ECDF Evoluci¢n del Mercado en la farmacia espa§ola (Mundo Infantil) Febrero 2016 ECDF Evoluci¢n del Mercado en la farmacia espa§ola (Nuevos prop¢sitos) Enero 2016ECDF Evoluci¢n del Mercado en la farmacia espa§ola (Solares) Mayo 2016ECDF Evoluci¢n Mercado de la farmacia (Marzo) AntialÇrgicos y Anticelul°ticos ECDF Evoluci¢n Mercado Farmacia Ene2016 Evoluci¢n_farmacia_Capilar_ECDF Evoluci¢n_farmacia_Octubre_ECDF Evolucion+Mercado+de+la+farmacia+Dic+2015 Impacto OPR Agosto 2016 ImpactoOPRAbril2016 InformeFarmaciaDatos_Corporal_ECDF InformeFarmaciaDatosNoviembre ECDF InformeFarmaciaDatosRutina

Fecha de la última modificación: 17/01/2019